Questions fréquentes
Les questions qui reviennent le plus souvent au comptoir, avec des réponses directes. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous, nous répondons dans la journée ouvrée.
Comment réserver un poste ?
Par e-mail, à info@acecourtclub.com. Indiquez la date, le créneau souhaité et le nombre de postes. Nous confirmons la disponibilité le jour ouvré même. Pour une session en solo un soir de semaine, une réservation n'est pas indispensable, mais elle sécurise votre place.
Peut-on venir sans réserver ?
Oui, selon les postes libres à votre arrivée. Le week-end et en soirée, l'espace compétition se remplit vite : mieux vaut écrire en amont. En journée de semaine, il reste presque toujours de la place sans réservation.
Comment se règle une session ?
Le paiement se fait sur place, au comptoir, en fin de session. Vous payez à l'heure de jeu, ou vous décomptez votre carte d'heures, ou votre abonnement mensuel couvre l'accès. Il n'y a pas de paiement en ligne sur le site.
Quelle différence entre l'abonnement mensuel et la carte d'heures ?
L'abonnement mensuel s'adresse à ceux qui viennent chaque semaine : accès régulier à tarif fixe. La carte de dix heures convient aux joueurs occasionnels, se décompte à l'usage et n'a pas d'échéance serrée. Le détail des formules est sur la page Abonnements.
Comment s'inscrire à un tournoi ?
Chaque tournoi a un nombre de places limité et un format annoncé (par exemple seize équipes sur Valorant). L'inscription se fait par e-mail : précisez le tournoi, le jeu et la composition de votre équipe. Nous confirmons dès qu'une place est retenue.
Les postes conviennent-ils à un débutant ?
Oui. La zone détente est faite pour découvrir un jeu tranquillement, à l'écart de l'espace compétition. On vous montre la prise en main du poste et des périphériques, et vous jouez à votre rythme, sans niveau requis.
Peut-on privatiser un espace pour un groupe ou un anniversaire ?
Oui, la zone détente se réserve pour un groupe. Écrivez-nous le nombre de personnes, la durée et la date visée : nous bloquons les postes et confirmons par retour d'e-mail. Ce type de réservation se cale idéalement quelques jours à l'avance.
Faut-il apporter son propre matériel ?
Non, tout est fourni : unité, écran 240 Hz, clavier, souris et casque. Si vous préférez votre propre souris ou votre casque, vous pouvez les brancher sans souci. Les périphériques du club sont nettoyés entre les sessions.
Les jeunes joueurs sont-ils accueillis ?
Oui, les jeunes joueurs sont les bienvenus, accompagnés ou avec l'accord d'un parent pour une session ou un anniversaire. Nous orientons le choix des jeux selon l'âge du groupe. Pour une réservation collective, indiquez-le simplement dans votre e-mail.